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【3 分鐘職場課】職場人際關係不好的原因?其實可能和你沒關係

很多人會在自己身上找職場人際關係不好的原因。但職場如江湖,人際關係只是其中的一環。有人在職場中左右逢源,工作推進順利,也有人覺得舉步維艱,與同事、上級相處總是磕磕絆絆。究竟職場人際溝通技巧有哪些?人際關係不好的原因又是什麼?到底和自己有沒有關係?下面就讓我們一起來看看職場老鳥是怎麼說的。

職場人際溝通技巧是什麼?為什麼它很重要?

職場人際溝通技巧包含傾聽、表達、非語言溝通等多個方面。
  • 傾聽時專注對方觀點,不隨意打斷,並給予積極回應,例如點頭、提問以確認理解
  • 表達要清晰明確,避免含糊其辭,同時注意語氣和措辭,用尊重且專業的態度闡述想法
  • 非語言溝通如眼神交流、肢體動作也至關重要,保持自信挺拔的姿態、適當的眼神接觸能增強溝通效果。
良好的人際溝通技巧是職場成功的基石,如果您在職場上四面玲瓏,那很多事情就簡單很多:
  • 減少誤解與衝突,提高工作效率,例如團隊成員間溝通順暢,可避免重複工作和方向偏差
  • 有利於建立信任關係,獲得上級賞識和同事支持,在職務晉升、項目合作時更易獲得機會
  • 還能營造舒適的工作氛圍,讓工作成為一件愉悅的事

那為什麼還是有很多人在工作中處處碰壁呢?別著急,先來自查看看,你的人際關係是否有想象中那麼給力?

【自查】職場人際關係不好的幾個跡象

若發現自己常處於以下情況,可能意味著職場人際關係出現問題
  • 總是單獨工作,很少被邀請參與團隊討論或業餘活動
  • 工作中遇到困難時,鮮少有人主動提供幫助
  • 上級分配任務時,經常忽視自己的能力和意見
  • 同事間聊天時,自己總是被邊緣化,很難融入話題
  • 甚至有同事在背後議論自己,或在工作中故意刁難

如果以上都沒有發生!那麼恭喜你,你是一個合格的職場老鳥!但如果你心有懷疑或者肯定自己的職場關係不好,那就接著往下看吧~

職場人際關係不好,其實是這三個潛意識在阻礙你!

人們往往會在記憶中美化自己的行為,現在請你保持頭腦清晰,回想一下自己是否有過以下三種行為~這可能是你職場關係差的關鍵~

自我中心潛意識:習慣以自己的想法和需求為先,忽視他人觀點。比如討論方案時,堅持己見,不願傾聽他人建議,讓同事覺得難以合作。
防禦性潛意識:面對批評或不同意見,第一反應是反駁和辯解,而非反思。這樣的態度容易引發衝突,破壞關係。
消極悲觀潛意識:總是預設他人不友好,對職場互動持消極態度。比如認為主動與同事交流會被拒絕,從而錯失建立關係的機會。
其實我們多多少少都有些自己察覺不到的問題~發現問題之後應該如何改正呢?
下面就教給你職場老鳥的幾個秘訣,幫你和領導、同事開啟良好關係,不外傳的哦~

何正確 leader、同事建立職場關係?

與leader建立關係

主動匯報工作進度和成果,讓領導及時了解工作情況,展現責任心
遇到問題時,帶著解決方案請示,而非單純提出問題,體現工作能力
尊重領導決策,即使有不同意見,也選擇合適時機、以委婉方式表達

與同事建立關係

積極參與團隊合作,主動承擔力所能及的任務,樂於分享經驗和資源
注重禮貌和謙遜,多使用 “麻煩了”“謝謝” 等用語
找到與同事的共同興趣愛好,利用業餘時間互動,增進感情

良好職場人際關係應該做到哪幾點?

保持真誠是核心,不虛偽、不做作,讓他人感受到真實的自己;學會换位思考,理解他人處境和難處,減少矛盾;遵守承諾,答應的事情按時保質完成,建立可靠形象;保持適度社交,既不過分疏遠,也不過分親密,把握好職場中的人際距離。

如何面對職場歧視、職場偏見?

遭遇職場歧視或偏見時,首先保持冷靜,避免情緒化反應。以專業態度做好工作,用實際成果打破偏見;若歧視行為嚴重,可向上級或人力資源部門反映,運用正當途徑維護自身權益;同時,拓展自己的社交圈,尋找理解和支持自己的同事或朋友,減少負面影響。

同事之間勾心鬥角,我應該怎麼做?

不參與是非爭鬥,保持中立態度,不傳播流言蜚語;專注自身工作,提升能力,讓自己在職場中有更穩固的立足點;若受到牽連,主動與相關同事溝通,澄清事實,避免被捲入無謂的紛爭。

跟所有上級都處不好關係是我的問題嗎?

這可能是多方面原因造成的。一方面,需反思自身溝通方式、工作態度是否存在不足;另一方面,不同領導管理風格各異,若多次嘗試改善關係仍無果,也可能是領導風格與自己不契合。可考慮尋求轉崗或新的職業機會,但在此之前,務必做好自我檢視和調整。
看到這裡~恭喜你已經向著職場老鳥進發了!
如果你還有其他想要了解的問題,可以留言,三分鐘職場課永遠不下課哦

附錄

1.Workplace Health and Safety Queensland. (2022, October 24). Poor workplace relationships including interpersonal conflict. WorkSafe.qld.gov.au. https://www.worksafe.qld.gov.au/safety-and-prevention/mental-health/Psychosocial-hazards/poor-workplace-relationships-including-interpersonal-conflict

2.Bayside Wellness. (2022, November 11). Signs of Poor Interpersonal skills | Interpersonal relationship. https://baysidewellness.com.au/conditions-treated/interpersonal-relationships/

3.PsychPhys. (2022, September 1). A breakdown of interpersonal relationships. https://www.linkedin.com/pulse/breakdown-interpersonal-relationships-psychphysofficial

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嗨,我叫Eric,是一名對教育充滿激情的資深博主。曾揚帆海外,留學於亞太頂尖學府,深度參與國際化教育。回來後,便立誌為學子的升學夢助力。本人熟知各年級升學節點,把握海外留學動態,可以為學生提供最新院校資訊

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